Sí, había un camino más fácil para la transformación digital. Y tras varios proyectos realizados comenzamos a ver un patrón común con el que hemos diseñado un método para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos digitales centrándose en las personas y no en la tecnología.
Descarga la guia de uso Scope Interaction Mapping
El Scope Interaction Mapping es una metodología que te permite analizar y mejorar la calidad de la experiencia digital del empleado.
Cursos y certificaciones en el Scope Interaction Mapping. Comienza a liderar el cambio con la metodología de transformación digital centrada en las personas.
El entorno digital e hiper competitivo en el que nos encontramos está forzando a las organizaciones a evolucionar en un constante proceso de cambio. Para que los empleados puedan mantener este ritmo de cambio las organizaciones deben impulsarlo. Las personas deben adquirir un estado de fluidez en el que las interacciones son omnicanal y los roles y jerarquías son más flexibles. Por lo que las organizaciones deben facilitar herramientas, conocimiento y buenas prácticas.
En una situación global en la que 9 de cada 10 proyectos de transformación digital fracasan, se hace evidente la necesidad de una metodología centrada en las personas. Una metodología que pueda combinarse con otros modelos propios de las ciencias del diseño como el Business Model Canvas creado por Alexander Osterwalder o el Customer Journey acunado por Ron Zemke y Chip Bellse.
En este contexto hemos creado el Scope Interaction Mapping by Knowdital, un modelo creado por Javier Prieto, Borja Resa, Samuel Cuadrado y Daniel Pastrana en Knowdital. Se trata de un modelo que ayuda a mapear las interacciones de las personas de la organización hacia y desde 4 direcciones. Este modelo es el punto de partida de la metodología que hoy utilizamos en nuestros proyectos ayudándonos a conocer la organización para impulsar su transformación.